Ελαττωματικό προϊόν
Στην περίπτωση που ένα προϊόν που αγοράσατε παρουσίασε κάποιο ελάττωμα, έχετε το δικαίωμα να το επιστρέψετε σύμφωνα με τα άρθρα 534 και επόμενα του Αστικού Κώδικα.
Για να επεξεργαστούμε στον συντομότερο δυνατό χρόνο το αίτημα επιστροφής, προτείνουμε να μας αποστείλετε φωτογραφία με το προϊόν, ώστε να αξιολογηθεί. Φροντίστε οι φωτογραφίες που θα μας αποστείλετε να απεικονίζουν καθαρά το ελάττωμα, εάν αυτό είναι ορατό. Περίγραψε το πρόβλημα ώστε η ομάδα μας έχει την πλήρη εικόνα της βλάβης. Θα επεξεργαστούμε το αίτημά σας και θα σας αποστείλουμε e-mail για την εξέλιξή του και όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την ολοκλήρωση της διαδικασίας.
Χρονικό περιθώριο επιστροφής-αντικατάστασης προϊόντων
Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία παραγγελίας αλλά δεν μείνατε πλήρως ικανοποιημένοι από την αγορά σας, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση πώλησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας (σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, παράγραφος 10 του άρθρου 4 του Νόμου 2251/1994), υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν και η συσκευασία θα είναι αχρησιμοποίητο, στην αρχική του κατάσταση και χωρίς σημάδια φθοράς.
Επιπλέον, σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό (μη πετυχημένης κατασκευής), έχετε δικαίωμα δωρεάν αντικατάστασης εντός επτά (7) ημερών από την παραλαβή, εφόσον η επιστροφή γίνει σύμφωνα με τους όρους της πολιτικής επιστροφών.
Κακή Χρήση: Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αντικαταστάσεις για προϊόντα των οποίων οι ζημιές έχουν προκληθεί από κακή χρήση, αμέλεια, ακατάλληλη μεταχείριση ή μη τήρηση των οδηγιών χρήσης. Οι ζημιές που οφείλονται σε τέτοιους λόγους δεν καλύπτονται από την πολιτική επιστροφών μας.
Προσθήκη Χαντρών από Τρίτους: Σε περίπτωση που στα σχέδιά μας προστεθεί χάντρα από τρίτο κατάστημα ή εξωτερικό πάροχο, και προκληθεί ζημιά στις αρχικές χάντρες λόγω αυτής της προσθήκης, δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση ή η επιστροφή των προϊόντων. Συνιστούμε έντονα να αποφεύγετε την τροποποίηση των προϊόντων μας με υλικά από τρίτους, ώστε να διατηρείται η αυθεντικότητα και η ποιότητα που σας προσφέρουμε.
Πολιτικής Επιστροφών για τα Προϊόντα από την Ενότητα Design Your Sik
Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι τα προϊόντα από την ενότητα “Design Your Sik” είναι εξατομικευμένα σύμφωνα με τις συγκεκριμένες σας προτιμήσεις και δεν μπορούν να επιστραφούν. Αυτά τα μοναδικά προϊόντα δημιουργούνται αποκλειστικά για εσάς, και για αυτό το λόγο, δεν μπορολυν να πραγματοποιηθούν επιστροφές βάσει της πολιτικής μας για επιστροφές.
Στοχεύουμε στην παράδοση υψηλής ποιότητας, προσαρμοσμένων προϊόντων και σας ενθαρρύνουμε να ελέγξετε προσεκτικά τις επιλογές του σχεδιασμού σας προτού οριστικοποιήσετε την παραγγελία σας. Εάν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε ελαττώματα ή θέματα ποιότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για βοήθεια.